RESPONSÁVEL

Jogo Responsável no nn33

O entretenimento só vale a pena quando é seguro, consciente e dentro dos seus limites. O nn33 acredita que apostar deve ser uma forma de diversão — nunca uma fonte de pressão financeira ou emocional. Conheça nossas ferramentas, recursos e comprometimento com o jogo responsável no Brasil.

Plataforma Certificada Apenas 18+ Autoexclusão Disponível Suporte 24h em pt-BR
O jogo deve ser uma forma de entretenimento, não uma fonte de renda. Se você ou alguém que conhece precisa de ajuda, ligue 188 (CVV — Centro de Valorização da Vida) ou acesse [email protected].

O compromisso do nn33 com você

O nn33 é uma plataforma de entretenimento online que opera com total compromisso com o jogo responsável. Entendemos que, para a grande maioria dos jogadores brasileiros, apostar em slots, crash games ou jogos de cassino ao vivo é simplesmente uma forma prazerosa de descontração — como assistir a um jogo do Brasileirão ou ir ao cinema. Porém, reconhecemos também que uma pequena parcela das pessoas pode desenvolver uma relação problemática com o jogo, e é exatamente por isso que levamos essa questão tão a sério.

Em conformidade com a Lei nº 14.790/2023, que regulamenta as apostas online no Brasil, e com as diretrizes da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas) do Ministério da Fazenda, o nn33 implementou um conjunto robusto de ferramentas e políticas voltadas à proteção dos usuários. Nosso objetivo é garantir que cada sessão na plataforma seja consciente, prazerosa e dentro de limites saudáveis para o seu bolso e para a sua saúde mental.

Jogo responsável não é apenas uma obrigação legal para o nn33 — é um valor central da nossa cultura. Desde o cadastro até cada depósito realizado, trabalhamos ativamente para identificar padrões de comportamento que possam indicar risco e agir de forma proativa, sempre com respeito e discrição em relação ao Usuário.

Se a qualquer momento você sentir que as apostas estão deixando de ser diversão e começando a causar estresse, conflitos financeiros ou impacto negativo nos seus relacionamentos, o nn33 tem ferramentas e equipe de suporte prontos para ajudar. Você nunca está sozinho nessa — estamos aqui 24 horas por dia, 7 dias por semana, pelo e-mail [email protected].

O nn33 nunca enviará comunicações de marketing para usuários que ativaram ferramentas de autoexclusão ou timeout. Seu bem-estar vem antes de qualquer promoção.

Princípios do Jogo Responsável

O nn33 fundamenta suas práticas de proteção ao jogador nos seguintes princípios inegociáveis:

  • 1
    Apenas para maiores de 18 anos

    A plataforma nn33 é estritamente proibida para menores de 18 anos. Verificamos a idade de todos os usuários no cadastro e monitoramos continuamente para prevenir o acesso de menores.

  • 2
    O jogo é entretenimento, não renda

    Aposte apenas o que você pode perder sem comprometer suas finanças pessoais ou familiares. Nunca tente recuperar perdas com novos depósitos.

  • 3
    Defina limites antes de jogar

    Estabeleça um orçamento e um tempo máximo de jogo antes de cada sessão. Use as ferramentas do nn33 para tornar esses limites automáticos e efetivos.

  • 4
    Peça ajuda sem hesitar

    Reconhecer que precisa de ajuda é um ato de coragem. O nn33 disponibiliza suporte especializado e recursos de autoexclusão a qualquer momento, sem julgamentos.

Ferramentas de proteção disponíveis no nn33

Você tem controle total sobre a sua experiência na plataforma. Ative qualquer uma dessas ferramentas a qualquer momento pelo painel da sua conta ou pelo suporte 24h.

Limite de Depósito

Defina um valor máximo de depósito diário, semanal ou mensal. Uma vez ativado, o limite só pode ser aumentado após 7 dias de solicitação — mas pode ser reduzido imediatamente.

Limite de Tempo de Sessão

Configure alertas automáticos que avisam quando você atingiu um determinado tempo de jogo. A plataforma pode encerrar sua sessão automaticamente ao atingir o limite definido.

Timeout (Pausa Temporária)

Precisa de uma pausa? Ative o timeout por 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 90 dias. Durante esse período, o acesso à conta fica bloqueado e nenhum depósito pode ser realizado.

Autoexclusão

Para situações mais sérias, a autoexclusão bloqueia permanentemente o acesso à conta por um período mínimo de 6 meses ou de forma definitiva. A solicitação é processada em até 24 horas.

Histórico de Atividades

Acesse relatórios detalhados do seu histórico de apostas, depósitos e saques. Transparência total para que você acompanhe seus gastos e tome decisões informadas.

Extrato por E-mail

Receba um resumo mensal com todas as suas transações e atividades na plataforma diretamente no seu e-mail cadastrado — uma forma prática de manter o controle financeiro.

Limite de Perda

Defina um valor máximo de perda por período (diário, semanal ou mensal). Ao atingir o limite, novas apostas ficam bloqueadas automaticamente até o próximo ciclo.

Bloqueio de Promoções

Desative o recebimento de e-mails e notificações promocionais a qualquer momento. Você continua jogando normalmente, mas sem estímulos externos para novos depósitos.

Para ativar qualquer uma dessas ferramentas, acesse o painel da sua conta em nn33.games/nn33-login e clique em "Jogo Responsável", ou envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Jogo Responsável — [nome da ferramenta]". Todas as solicitações são processadas em até 24 horas, sem burocracia.

Sinais de alerta: quando pedir ajuda?

Reconhecer um padrão problemático de jogo é o primeiro passo para buscar ajuda. Preste atenção se você se identificar com alguma dessas situações:

Você aposta com dinheiro reservado para contas, aluguel, alimentação ou outras necessidades básicas.

Você tenta recuperar perdas fazendo novos depósitos logo após perder, sem conseguir parar.

Você passa mais tempo jogando do que planejava e sente dificuldade de encerrar a sessão.

Amigos ou familiares já comentaram sobre o tempo ou dinheiro que você gasta em apostas.

Você sente ansiedade, irritação ou mal-estar quando não consegue jogar ou quando perde.

Você esconde de pessoas próximas quanto tempo ou dinheiro você dedica ao jogo.

Você já pediu dinheiro emprestado ou contraiu dívidas para poder continuar apostando.

Você tentou parar ou reduzir suas apostas várias vezes, mas não conseguiu manter a decisão.

Seu desempenho no trabalho ou nos estudos está sendo afetado pelo tempo dedicado ao jogo.

Se você se identificou com 3 ou mais itens acima, recomendamos buscar ajuda profissional. Entre em contato com o suporte do nn33 em [email protected] para ativar ferramentas de proteção ou autoexclusão. O jogo deve ser sempre uma escolha livre e consciente — nunca uma compulsão.

Autoavaliação rápida

Responda mentalmente às perguntas abaixo com sinceridade. Se a maioria das respostas for "sim", pode ser hora de conversar com alguém ou ativar nossas ferramentas de proteção.

Perguntas para refletir

Estas perguntas são baseadas no questionário PGSI (Problem Gambling Severity Index), adaptado para o contexto brasileiro.

1

Você apostou valores maiores do que podia se dar ao luxo de perder nos últimos 3 meses?

2

Você precisou apostar com quantias cada vez maiores para sentir a mesma emoção ou satisfação?

3

Você retornou à plataforma em outro dia para tentar recuperar o dinheiro que perdeu?

4

Você sentiu que tinha um problema com apostas, mesmo que não acreditasse nisso no momento?

5

O jogo causou problemas de saúde, financeiros, profissionais ou nos seus relacionamentos?

6

Você foi criticado por causa das suas apostas ou sentiu que sua família estava preocupada com você?

Como ativar a autoexclusão no nn33

O processo é simples, rápido e sigiloso. Você pode solicitar a autoexclusão a qualquer momento, sem precisar de justificativa.

  • 1
    Acesse sua conta

    Faça login na plataforma nn33 e vá até "Configurações da Conta" no menu do seu perfil.

  • 2
    Selecione "Jogo Responsável"

    Na seção de configurações, localize o item "Jogo Responsável" e clique para expandir as opções disponíveis.

  • 3
    Escolha o tipo de exclusão

    Selecione entre timeout temporário (24h a 90 dias) ou autoexclusão por período mínimo de 6 meses ou definitiva.

  • 4
    Confirme a solicitação

    Confirme sua identidade e a solicitação será processada em até 24 horas. Você receberá uma confirmação por e-mail.

  • 5
    Alternativa: contate o suporte

    Se preferir, envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Autoexclusão" e nossa equipe cuidará de tudo imediatamente.

Durante o período de autoexclusão, o saldo disponível na conta pode ser sacado normalmente. Nenhuma comunicação promocional será enviada enquanto a exclusão estiver ativa.

Organizações de apoio no Brasil

Se você acredita que o jogo está se tornando um problema, estas organizações oferecem apoio gratuito e sigiloso no Brasil. Não hesite em buscar ajuda.

Apoio 24h
CVV — Centro de Valorização da Vida

Oferece apoio emocional gratuito e sigiloso a todas as pessoas que passam por momentos difíceis, inclusive relacionados a vícios e compulsões. Ligue 188 ou acesse cvv.org.br.

Gratuito
Jogadores Anônimos Brasil

Grupo de autoajuda com reuniões presenciais e online em diversas cidades brasileiras, incluindo São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte e Curitiba. Acesse jogadoresanonimos.org.br.

Saúde Pública
CAPS — Centro de Atenção Psicossocial

Rede pública do SUS que oferece tratamento para dependências comportamentais, incluindo jogo patológico. Procure a unidade mais próxima na sua cidade pelo site do Ministério da Saúde.

Especializado
GREA — USP

Grupo Interdisciplinar de Estudos de Álcool e Drogas do Instituto de Psiquiatria do Hospital das Clínicas (FMUSP), referência nacional em dependências comportamentais, em São Paulo.

Buscar ajuda é um ato de autocuidado e responsabilidade. O nn33 apoia e incentiva qualquer jogador que precise de suporte a procurar ajuda profissional, e disponibiliza nossas ferramentas de proteção para facilitar esse processo.

Por que o jogo responsável é prioridade no nn33?

Nosso compromisso vai muito além do cumprimento legal. Investimos ativamente em tecnologia, treinamento e cultura interna para proteger nossos jogadores.

Detecção Automática de Risco

Nossos sistemas monitoram padrões de comportamento em tempo real — como aumento repentino de depósitos, sessões muito longas ou apostas fora do padrão histórico — e acionam alertas internos para revisão pela equipe de jogo responsável.

Equipe Treinada

Todos os colaboradores do nn33 que interagem com jogadores passam por treinamento obrigatório em identificação e abordagem de comportamentos de jogo problemático, com reciclagem semestral.

Conformidade Regulatória

Operamos em conformidade com a Lei nº 14.790/2023 e as normas da SPA, que estabelecem obrigações específicas de proteção ao jogador para plataformas de apostas online no Brasil.

Proibição a Menores de 18

O nn33 aplica verificação rigorosa de idade em todos os cadastros, incluindo validação de CPF e análise documental no processo KYC. Contas de menores são bloqueadas imediatamente ao serem identificadas.

Marketing Responsável

Nossas campanhas de marketing seguem diretrizes rígidas: não são direcionadas a menores de 18 anos, não prometem ganhos garantidos e sempre incluem mensagens de jogo responsável e 18+ em destaque.

Relatórios de Impacto

O nn33 produz relatórios periódicos sobre suas práticas de jogo responsável e os compartilha com os órgãos reguladores competentes, mantendo total transparência sobre nossas métricas de proteção ao jogador.

Proteção de menores de idade

A plataforma nn33 é estritamente destinada a pessoas com 18 anos de idade ou mais. Levamos a proteção de menores muito a sério e implementamos múltiplas camadas de verificação para garantir que nenhuma pessoa abaixo da idade mínima legal tenha acesso aos nossos serviços.

Durante o processo de cadastro, todos os usuários são obrigados a informar data de nascimento e CPF, que são validados em bases de dados externas. Adicionalmente, o processo de verificação de identidade (KYC) exige o envio de documento com foto — RG, CNH ou passaporte — que comprove a maioridade. Contas que não concluírem a verificação dentro do prazo não poderão realizar saques.

Se você é pai, mãe ou responsável e está preocupado com o acesso de um menor a plataformas de apostas online, recomendamos o uso de softwares de controle parental como Net Nanny, Kaspersky Safe Kids ou as ferramentas nativas de controle parental disponíveis em sistemas Android, iOS e Windows. Mantenha suas credenciais de acesso ao nn33 em segredo e nunca compartilhe sua senha.

Suspeita de acesso por menor? Se você identificar que uma pessoa menor de 18 anos está utilizando a plataforma nn33, reporte imediatamente pelo e-mail [email protected] com o assunto "Proteção de Menores". Agiremos com urgência.

Verificação de CPF

Validação automática do CPF informado no cadastro para confirmação de maioridade.

Verificação Documental

Análise de RG, CNH ou passaporte no processo KYC antes da liberação de saques.

Controle Parental

Recomendamos softwares de controle parental para proteção adicional em dispositivos compartilhados.

Denúncia Imediata

Canal direto para reportar suspeita de acesso por menores via [email protected].

Jogue com consciência no nn33

Entretenimento de verdade começa com responsabilidade. Explore tudo que o nn33 tem a oferecer — sempre dentro dos seus limites e com total segurança.

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18+ Proibido para menores de 18 anos. Jogue com responsabilidade. O jogo deve ser uma forma de entretenimento, não uma fonte de renda. Lei nº 14.790/2023.